Når du køber varer via SaiphAdventures.dk, har du naturligvis fortrydelsesret. Hvis du inden 14 dage efter modtagelsen fortryder dit køb, returnerer du blot varen og dette sammen med en kopi af din faktura. I pakken ligger en label som skal sættes uden på pakken, så betaler SaiphAdventures for returforsendelsen.
Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, indsættes det fulde købsbeløb på den konto, hvorfra beløbet er hævet. Du kan også returnere varen til os ved at nægte at modtage pakken, når denne leveres.

Er de 14 dage overskredet, så ring og snak med os. Hvis produktet ikke er brugt er vi villige til at tage det tilbage såfremt det lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og prøve den, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Du kan også vælge fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet. Dette kræver dog at du laver en aftale med os på forhånd. Enten på Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. eller på tlf 30 29 63 46.

OBS! Vær opmærksom på, at varer, der fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov, ikke tages retur, såfremt udførelsen, fremstillingen og/eller tilpasningen er påbegyndt. Dette gælder kun, når du forinden har givet samtykke til, at SaiohAdventures.dk kunne begynde udførelsen mv. inden fortrydelsesrettens udløb. Undtaget returretten er også madvarer.

Varer der tages hjem på bestilling, som normalt ikke er en del af SaiphAdventures.dk sortiment tages ikke retur.


KLAGER
Vi forsøger altid at yde den bedst mulige kundeservice, men på trods af dette kan der forekomme fejl fra vores side. Er du udsat for utilfredsstillende service eller vejledning, er vi naturligvis meget interesserede i at høre om det, således problemet kan løses.

Du kan rette henvendelse til os pr. tlf. 30296346, pr. e-mail på adressen Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. eller skrive et brev til:

SaiphAdventures
Att: Claus Jæger-Hansen
Platanvej 40
4780 Stege